Terugbetalingsbeleid

Terugbetaling

Terugbetaling kunnen wij alleen doen indien het voldoet aan de volgende voorwaarde(n)

- Het product is een voorraad product

- Het product is nog niet verzonden

Indien het product niet aan deze voorwaarden voldoet zal er geen terugbetaling plaatsvinden.

Terugbetaling zal na akkoord, binnen 48 uur plaatsvinden.

Retourneren

Als particulier ( alleen Nederland) heb je veertien dagen de tijd om zonder opgaaf van reden de overeenkomst ongedaan te maken (het herroepingsrecht). Deze termijn verstrijkt veertien dagen na ontvangst van de goederen.

Om van het herroepingsrecht gebruik te maken, kun je dit (bij voorkeur) per mail aan ons kenbaar maken via info@babypluis.nl. Vermeld uw bestelnummer zowel in de mail als op de retourzending. 

De kosten voor het retourneren komen, als er een fout door ons is gemaakt, uiteraard voor onze rekening. Als je (per ongeluk) zelf het verkeerde hebt besteld en wilt retourneren, dien je deze kosten zelf te betalen.

Let op: stuur je iets retour? Zorg dan altijd voor een Track and Trace. Zo is voor zowel jou als ons inzichtelijk dat het bij ons afgeleverd is.

Het retourproces

Retourneren is altijd mogelijk. Binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling kun je aan ons doorgeven dat je wat wilt retourneren. Vervolgens heb je nog 14 dagen om het terug te sturen. Na ontvangst controleren wij de goederen en storten we het aankoopbedrag terug op je rekening. De kosten van het retourneren komen voor kosten koper, tenzij wij verkeerd geleverd hebben.